CRM系統(tǒng)可以讓您評(píng)估和監(jiān)控所有工作流程。它還使您的團(tuán)隊(duì)能夠共享有關(guān)多個(gè)正在進(jìn)行的流程的數(shù)據(jù)，有助于幫助您解決生產(chǎn)力方面的問(wèn)題。
延申閱讀《如何利用CRM來(lái)跟蹤團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)力》
1、遠(yuǎn)程監(jiān)控
近年來(lái)，遠(yuǎn)程工作已成為備受贊譽(yù)的流行語(yǔ)。這帶來(lái)了許多實(shí)際問(wèn)題，例如實(shí)際工作時(shí)間的長(zhǎng)短，工作時(shí)間內(nèi)的可用性，維持質(zhì)量保證等。在這種情況下，您可以使用移動(dòng)CRM連接整個(gè)團(tuán)隊(duì)，在儀表板上查看員工任務(wù)完成情況。
2、建立和監(jiān)控正確的生產(chǎn)率指標(biāo)
提高生產(chǎn)率的秘訣是監(jiān)視正確的指標(biāo)。這些指標(biāo)可能不一定反映實(shí)際的組織或個(gè)人績(jī)效。員工也有可能提出夸大的指標(biāo)，但這不會(huì)提高他們的實(shí)際生產(chǎn)率。CRM平臺(tái)可以成為評(píng)估員工總生產(chǎn)率的有效形式。它還可以幫助您全面評(píng)估和監(jiān)視每個(gè)員工的行為。
3、通過(guò)多種指標(biāo)了解銷售團(tuán)隊(duì)
盡管交易達(dá)成可能是最終的成功指標(biāo)，但您不能直接使用CRM軟件來(lái)了解和改善銷售成果。實(shí)際上，您需要更有效的售前指標(biāo)，這將使您能夠形成更深層次的見解。您可以記錄和評(píng)估的績(jī)效指標(biāo)，例如每次訪問(wèn)的時(shí)間，訪問(wèn)次數(shù)等。
4、改進(jìn)企業(yè)工作流程
幾乎所有企業(yè)的生產(chǎn)力都達(dá)到了穩(wěn)定水平。在這種情況下，強(qiáng)迫您的員工可能只會(huì)導(dǎo)致員工精疲力盡和人員流失。在這種情況下，您可能需要超越員工的產(chǎn)出，而要研究實(shí)際上可以多次提高生產(chǎn)力的組織變革。CRM軟件系統(tǒng)可以讓您創(chuàng)建和遵循完整的工作流程，您可以進(jìn)行修改，從而改善工作流程。
5、公正績(jī)效評(píng)估
CRM平臺(tái)，可以讓您的整個(gè)團(tuán)隊(duì)擁有一個(gè)公正的績(jī)效評(píng)估。這將使管理人員能夠克服他們的個(gè)人偏見和愛(ài)好。您還可以從績(jī)效評(píng)估報(bào)告中刪除無(wú)關(guān)緊要的指標(biāo)。這將使您的多個(gè)團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效得到改善。
在八駿CRM系統(tǒng)中，您可以根據(jù)自身企業(yè)情況定制適合的工作流程，提高生產(chǎn)力，并可以通過(guò)各種報(bào)表查看想要顯示的數(shù)據(jù)指標(biāo)。
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