當(dāng)企業(yè)銷售從各種渠道獲得線索后，接下來要做的就是如何讓銷售人員與客戶建立聯(lián)系，維護(hù)好與客戶的關(guān)系。把這件事情做好關(guān)系著企業(yè)的未來發(fā)展，企業(yè)要做好這件事、提高客戶滿意度，就要給企業(yè)部署一套CRM客戶管理系統(tǒng)維護(hù)客戶關(guān)系。目前市面上各種CRM品牌，哪家的CRM便捷好用，CRM系統(tǒng)要具備哪些功能？

1、便捷的客戶錄入

八駿CRM客戶管理系統(tǒng)支持手動(dòng)錄入、Excel批量導(dǎo)入線索等多種客戶數(shù)據(jù)錄入方法，并且可以對線索進(jìn)行分配給指定的人員跟進(jìn)，也可以把暫不跟進(jìn)的線索放入公海，優(yōu)化客戶線索。通過CRM客戶管理系系統(tǒng)數(shù)據(jù)，企業(yè)更容易對客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、分類、分析，建立全面的客戶洞察，減少客戶流失。

2、多渠道溝通方式

八駿CRM能夠?yàn)槠髽I(yè)建立多渠道與客戶之間的溝通方式，例如在線聊天、網(wǎng)頁表單、呼叫中心、短信功能等。同時(shí)，CRM能夠?qū)⒖蛻魷贤ㄟ^程中的相關(guān)信息記錄保存下來，讓企業(yè)銷售從復(fù)盤過程中更加了解客戶偏好，做到有目的性跟進(jìn)。

3、全面的數(shù)據(jù)分析

八駿CRM的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析功能，可以對線索、商機(jī)、客戶檔案以及銷售數(shù)據(jù)等進(jìn)行全面的統(tǒng)計(jì)分析，并且可以通過統(tǒng)計(jì)圖表直觀的反映出來。管理者通過查看統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以了解企業(yè)的運(yùn)營情況，發(fā)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營中的問題，便于對問題及時(shí)查找原因解決問題。也可以發(fā)現(xiàn)銷售工作過程中存在的不足，以便針對性的提供指導(dǎo)建議。

4、輕松的移動(dòng)辦公

八駿CRM移動(dòng)版、PC端操作數(shù)據(jù)同步，經(jīng)常需要外出的業(yè)務(wù)員也能通過手機(jī)或pad進(jìn)行使用。銷售人員可以隨時(shí)記錄在外邊與客戶的跟進(jìn)內(nèi)容與信息，并且不論是拜訪客戶還是打電話，系統(tǒng)有自動(dòng)錄音保存功能，可以把通話錄音自動(dòng)上傳到系統(tǒng)，便于復(fù)盤查找問題。同時(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)或銷售團(tuán)隊(duì)管理者也可以知道銷售的外出軌跡圖，最大化的提高管理效率。

上述內(nèi)容就是八駿CRM的部分功能和作用，目前服務(wù)企業(yè)數(shù)萬家，如果您想要讓企業(yè)銷售業(yè)績得到提升，讓客戶管理更科學(xué)規(guī)范，您不妨嘗試用一下八駿CRM，每月每用戶只要9.9元?，F(xiàn)在趕快點(diǎn)擊右側(cè)咨詢框進(jìn)一步了解詳情吧。