盡管上CRM，初創(chuàng)企業(yè)會面臨不小的挑戰(zhàn)《CRM對初創(chuàng)企業(yè)的挑戰(zhàn)》，但CRM對初創(chuàng)公司同樣重要《CRM對初創(chuàng)企業(yè)的好處》，您怎么知道CRM是否適合您的創(chuàng)業(yè)公司?
您可能會想選擇一種比其他任何CRM都更多功能的CRM方案，但是找到提供正確功能的CRM解決方案更重要;您可能也會想為初創(chuàng)公司選擇定位為初創(chuàng)企業(yè)CRM的解決方案，但是您可能很快就拋棄它，并需要找到其他具有更多功能的CRM產(chǎn)品。
這是在啟動CRM時需要尋找的適合初創(chuàng)企業(yè)的CRM6個基本特征：
1、銷售報告和預測
如果您對初創(chuàng)企業(yè)通常抱有的高期望(通常是不切實際的期望)感到不知所措，那么出色的CRM將改變游戲規(guī)則。
通過可視化報告，您可以即時了解當前情況。您將能夠回答以下問題：
我們目前有多少筆公開交易?
我們的階段轉(zhuǎn)換率是多少?
我們?nèi)绾纬晒ξ碌臐撛诳蛻?
我們在哪里找到最高價值的線索?
這些數(shù)字還將幫助您預測未來的銷售并計劃您的銷售活動以最大化結(jié)果。
2、自動化
您的CRM不應增加工作量;它應該可以幫助您刪除其中的一些。
怎么樣?通過自動化任務，例如：
生成報告
跟進范本電子郵件
安排下一個跟進計劃以安排交易
收集有關(guān)潛在客戶的公開可用數(shù)據(jù)
這樣，您可以減少工作繁忙，而將精力集中在銷售工作上，而這些銷售工作會為您的創(chuàng)業(yè)公司帶來新的變化。
在八駿CRM中，您幾乎可以對銷售流程中任何步驟實現(xiàn)自動化，只需單擊一下即可收集、分配潛在客戶數(shù)據(jù)，并通過AI支持的建議針對接下來要關(guān)注的內(nèi)容提高績效。
3、客制化
誰是您的客戶?您需要根據(jù)該數(shù)據(jù)跟蹤哪種類型的數(shù)據(jù)?您的CRM是否允許您調(diào)整和自定義選項以滿足您的需求?
以下是您可能要自定義的一些CRM元素：
商機階段
聯(lián)系人內(nèi)部的數(shù)據(jù)字段
活動類型
報價/合同模板
web表格
報表
根據(jù)您的創(chuàng)業(yè)公司的需求進行調(diào)整應該簡單而直觀。
您的業(yè)務是獨一無二的，因此自定義CRM對于提高效率至關(guān)重要。當您根據(jù)銷售周期和需求量身定制CRM時，跟蹤每次交互都成為一種習慣。細節(jié)不會丟失，因此您的CRM可以真正成為所有潛在客戶生成和銷售活動的主要樞紐。
4、易于用戶入門
當您雇用新的銷售代表時，您是愿意讓他們參加為期一周的銷售過程培訓課程，還是讓他們花第一周的時間來了解有關(guān)您的潛在客戶，銷售對話和客戶的詳細信息?
如果答案是后者，請確保您選擇的CRM易于入門。您的新銷售人員開始銷售的速度越快，對您的整個創(chuàng)業(yè)公司就越好，因此請選擇可以實現(xiàn)此目標的CRM。
5、業(yè)務數(shù)據(jù)安全
當您的公司在線運營時，您不需要我們告訴您數(shù)據(jù)保護的重要性。這只是在提醒您，您的CRM應該成為整體數(shù)據(jù)安全方法的一部分。
出色的CRM將使您能夠：
監(jiān)視誰有權(quán)訪問您的公司數(shù)據(jù)
管理登錄，用戶權(quán)限和訪問
6、定期備份您的數(shù)據(jù)
防止違反安全性并獲得可疑活動的警報
您的客戶數(shù)據(jù)不應該是“共享”的信息，了解八駿CRM如何在隱私和安全性方面讓您放心。
延伸閱讀《你的企業(yè)CRM系統(tǒng)安全嗎？》
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